Deseo comprar un regalo. ¿Se puede agregar papel de regalo o un comentario personal al envío?

Lamentablemente no contamos con un servicio para envolver regalos ni agregar comentarios a envíos.

Si estoy comprando usando la cuenta de mi iglesia, ¿puedo utilizar una Orden de Compra?

Sí, si usted tiene una cuenta comercial (iglesia, ejército, escuela, u otra organización) con OCP, puede utilizar una orden de compra para sus compras en el sitio webb. Se le pedirá que introduzca el número de orden de compra durante el proceso de su compra.

¿Cómo añado productos a mi carrito de compras?

Una vez que encuentre el producto que le interesa, haga clic en el botón "Añadir al carrito". Siempre se puede eliminar el producto del carrito más tarde.

¿Cómo puedo descargar el archivo PDF de un canto de formato digital que he comprado en el sitio web?

Una vez que haya comprado el archivo PDF (edición digital), login a ocpenespanol.org y haga clic en sus Descargas para acceder el nuevo PDF. En la sección de descragas usted encontrará todos los PDFs que haya comprado desde junio del 2007. El enlace para descargar el PDF es por tiempo limitado y se desactiva después de 30 días. Por favor, descargue el archivo a los pocos días de la compra. Usted también verá un enlace para la licencia que le permite fotocopiar la música.

¿Cómo puedo eliminar un producto de mi carrito?

Una vez que esté en su carrito de compras, se puede eliminar un artículo haciendo clic en el botón "Eliminar".

¿Cómo puedo encontrar ofertas especiales en el sitio web?

Usted puede visitar nuestra página ofertas especiales, cuyo enlace se encuentra en la barra superior de cada página. Si usted agrega uno de esos productos a su carrito de compras, este aparecerá allí con el precio descontado.

¿Cómo puedo encontrar productos para comprar?

Hay varias maneras de encontrar productos en ocpennespanol.org. Si está buscando un producto en particular, ingrese el nombre del producto en la barra de búsqueda que se encuentra en la parte superior de cada página. También puede navegar por tipo de producto utilizando la columna izquierda de navegación.

¿Cómo puedo ver lo que tengo en mi carrito de compras?

Es muy simple: en cualquier momento usted puede hacer clic en el enlace "carrito de compras" que aparece en la barra superior de cada página.

¿Cuál es su política de devolución?

Si desea devolver un producto, embale el mismo y adjunte la hoja de embalaje, indicando la razón por la cual desea devolverlo. Usted puede entonces enviar el paquete a una de las siguientes direcciones:

Via UPS:
Attn: Returns
OCP
5536 NE Hassalo
Portland, OR 97213-3638

Via USPS:
Attn: Returns
OCP
PO Box 18030
Portland, OR 97218-0030

¿Es necesario tener una cuenta con OCP para realizar una compra en línea?

Sí, todas las órdenes que se procesan en la web deben estar asociadas con una cuenta de OCP. Usted puede abrir una cuenta o actualizar una existente a través de OCP login.

¿Este sitio requiere cookies para poder comprar?

Sí.

¿Puedo acceder mi carrito de compras más tarde si no completo la compra?

Una vez que usted cierre su navegador, la información en carrito estará disponible por un corto período.

¿Puedo cambiar la cantidad de productos en mi carrito?

Una vez que ha accedido a su carrito de compras, se pueden actualizar cantidades cambiando el número en el campo de cantidad y haga clic en "Actualizar Cantidades".

¿Puedo comprar varios artículos de un catálogo en el sitio web?

Sí, visite nuestra página de orden rápida e ingrese cada uno de los códigos para cada producto (por ejemplo, 20468BL) en los campos correspondientes, junto con las cantidades correspondientes. Luego haga clic en "Añadir al Carrito". Es una manera rápida y fácil de ordenar productos que se encuentran en nuestros catálogos.

¿Se puede usar un certificado de regalo de OCP para comprar en el sitio web?

Lamentablemente, no se pueden realizar compras en línea con certificados de regalo. Sí se puede utilizar una Tarjeta de Regalo de OCP para hacer compras en línea. Basta con introducir su número de tarjeta de regalo en el campo correspondiente en el carrito de compras. Si usted tiene un certificado de regalo que te gustaría utilizar, póngase en contacto con nuestro Departamento de Servicio al Cliente por teléfono al 1-800-LITURGY (548-8749), o por email.